Rückgabe & Umtausch
Bei myvelo.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen Bike oder Zubehör vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.
Artikel sicher verpacken
Legen Sie die unbenutzten Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück und achten Sie bei Fahrrädern auf eine transportsichere Fixierung im Originalkarton.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister oder einer Spedition Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung in unserer Werkstatt erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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