Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei myvelo wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei myvelo?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen oder Lieferungen ins Ausland berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.

Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Fahrrads?

Lagernde Fahrräder und E-Bikes werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen per Spedition geliefert. Zubehör und Kleinteile erreichen Sie meist schon nach 2 bis 3 Werktagen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.

Kann ich mein Fahrrad bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte achten Sie darauf, dass das Fahrrad unbeschädigt und im Originalzustand ist. Kontaktieren Sie unseren Support, um die Abholung durch die Spedition zu koordinieren.

Wird mein Fahrrad komplett montiert geliefert?

Unsere Fahrräder werden vormontiert und sicher verpackt. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale anschrauben und die Sitzhöhe anpassen, bevor Sie direkt losfahren können.

Bietet myvelo auch Leasing-Optionen an?

Ja, wir arbeiten mit führenden Leasing-Anbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen. So können Sie Ihr neues Bike bequem über den Arbeitgeber leasen und dabei Steuern sparen.